Univé

“Balboa Coaching heeft onze receptioniste geïnspireerd en gemotiveerd”
Alex Vreugdenhil – Manager Commercie Univé ZH

DE OPDRACHT:
Geef de Univé receptie een prominentere rol in de bediening van en beleving bij onze klanten.

DE UITKOMST VOLGENS UNIVÉ:
Om onze receptionisten optimaal te begeleiden in de gewenste professionaliseringsslag zijn wij opzoek gegaan naar een externe coach. Tijdens de selectiegesprekken met diverse bureaus stak Balboa Coaching al snel boven de andere partijen uit. De persoonlijke benadering van Angeles Dokter – Balboa, haar vermogen om onze wensen direct te kunnen vertalen in een concrete aanpak, onderscheidde haar direct. Ik heb Angeles leren kennen als een zeer toegankelijk persoon met een duidelijke visie. Zij is helder in communicatie en schroomt niet om, op overigens een zeer prettige wijze, heldere feedback te geven aan zowel de organisatie als aan de individuele receptionisten. Haar coaching heeft onze receptioniste geïnspireerd en gemotiveerd. Door haar eerlijkheid, doortastendheid en met respect voor iedereen, hebben de collega’s het als zeer prettig ervaren. Met een kort en overzichtelijk coachingstraject, waarbij zowel veel aandacht was voor het individuele functioneren als voor het functioneren voor de groep als geheel, staat onze receptie als een huis. Mocht u op zoek zijn naar een uitmuntende coach dan is uw zoektocht hier klaar. U bent van harte welkom om het resultaat te komen bekijken en van onze collega’s te horen hoe zij het traject ervaren hebben.

Alex Vreugdenhil
Manager Commercie
Univé Zuid-Holland