Seris Security

“Angeles heeft een aanpak waarmee de juiste klantbenadering wordt gerealiseerd. Dit resulteert in een hoge klantbeleving”

Rick Poleij – Business Unit Manager – Seris Security B.V.

DE OPDRACHT
Beveiligers en receptionisten realiseren met een juiste klantbenadering en hoge klanttevredenheid.

DE UITKOMST VOLGENS SERIS:
Angeles heeft voor SERIS verschillende coaching-projecten uitgevoerd waarbij zij beveiligers en receptionisten getraind heeft. Deze training bestond uit een klassikaal deel en een training on the job. De beveiligers en receptionisten werden gecoacht waarbij zij inzicht kregen in een juiste klantbenadering, reflectie op de klantbenadering tijdens training on the job, en tools om deze te gebruiken zodat er een hoge klanttevredenheid ontstaat. Angeles heb ik leren kennen als een gedreven en spontane professional. Bij nieuwe projecten zal ik zeker overwegen haar weer in te zetten.

Rick Poleij
Business Unit Manager
Seris Security B.V.